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监理公司怎么做服务才算是最好的?
  日期:2018-08-03 16:58:25 来源:监理公司

很多工程都想找个监理公司来做服务,可又不太放心,其实监理公司服务是技术咨询服务,它需要监理工程师具有广泛的学识与丰富的经验,具有处理各种问题的能力以及组织管理和协调能力,即是一门监理艺术,也是做好监理工作关键之所在。但是仅仅靠这些还是不够的,还要建立起严格的监理程序和采取有效的监理手段;要针对不同工程的特点制定不同的措施与对策,使监理工作落到实处。

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一个好的监理公司服务一定要做到以下几点。

一、要熟悉项目的特点,明确项目目标,并指出重点和难点,每个项目皆有各自的特点,皆受各种复杂因素的影响。为此,一进驻工地,全体组员就要实地踏勘施工现场,了解周围环境;与业主和承包商沟通,了解各自意图;集中学习设计图纸、招标文件,熟悉施工技术规范;结合项目特点商讨出本项目的工作重点与难点,明确目标,做到有的放矢。

二、做好监理公司监理机构内部管理是做好工程管理的优先条件,合理的人员配置,项目监理部的最佳组合应该是:一名职业道德好、业务素质高、协调能力强的总监,业务全面、责任心强的总监代表,和专业素质强的专业监理工程师,认真负责的现场监理。因此进驻施工前,公司根据项目的特点,和监理人员自身的特点,建立项目组织机构,确定每个人的具体岗位,岗位确定了,其职责也就随之明确。岗位职责是监理工作规范化的基础,如果不能清楚地了解自己地职责,工作就不能很好地完成,建立监理机构,明确监理职责,可以达到更好地控制工程的目的。要有完善的内部管理制度和有效的监理业务成绩考核制度,无规矩不成方圆,进场伊始,项目监理部(组)要结合本项目实际情况,迅速建立相应的各项监理管理制度,用制度规范每一位员工的行为。逐步增强员工的自觉性形成种良好的具有项目特色的工作氛围,生活环境,充分调动每一位监理人员的工作积极性和主观能动性,形成以内部管理促动工程管理的良性循环。

三、做好预先控制和全过程的动态控制,监理人员应该把足够的精力放在超前工作上。目前,较多项目投资规模巨大,功能齐全,工程质量等级要求较高,一个项目的建设往往涉及到工程监理的方方面面,其组织实施协作的工作十分繁重,如高层房屋建筑工程,重大机电设备制造安装工程等建设。所以,如果缺乏事先的科学分析,提前的组织准备,周密的统筹规划是难以完成监理任务的。因此要求监理人员在工程展开之前就要拿出深思熟虑的办法与对策。这种先于实施的先导举措,是质量、进度、投资控制和安全施工的前提,这就是人们常说的:超前监理 而要搞好超前监理,则必须在字上下功夫,做到预测预控、预先防范、预而有序、预在多谋。这就要求监理人员必须充分熟悉设计图纸,技术规范,了解施工现场实际情况,认真调研,扩大信息量,占有资料,联系过去,分析现在,发挥智能优势,运用成熟经验,对于可能出现的情况,要把困难和问题设想的多一点,多准备几手,多拟几套方案,无论遇到什么情况,出现什么问题都能沉着应付,妥善解决,不打无准备之仗,不打无把握之仗。在全过程中,以动态思维不断进行质量、工期、投资的趋势分析,使工程建设的质量、进度、费用始终处于监理工程师的控制之下。超前监理具体体现在:监理规划、细则的编制,施工单位各类保证体系的健全和落实,施工组织设计和专项施工方案的审批,重要及关键部位的技术交底等等。

四、积极主动管理工程,树立起高度的责任心和主人翁的意识,监理公司派驻的监理工程师接受业主的委托,全权管理工程,对工程的质量、进度、造价和安全负有责任,这就要求监理人员必须具有高度的责任心和主人翁意识, 而要树立高度的责任心和主人翁意识,就要求监理人员积极主动的管理工程,凡与工程有关的事项均须过问,责无旁贷,要多想、多看、多听、多说。只有这样才能达到为业主服务,当好业主参谋的目的。不能仅做一些监督检查,事后把关的事情,而不去做或很少去做预测和事前的策划工作,被动的审查施工单位所报的报价(或近期结算)、进度计划和方案,这样就往往造成时间的仓促而草率签字,从而表现为审核的随意性,不负责任。同时自己不能做到事前心中有数和有一个标价准则,往往受对方意见而左右,造成失控,举一个如何对待设计变更的例子来说,在工程具体实施的过程中,设计图纸的修改在所难免,如地质资料不准,时间仓促,未有效的考虑外部环境因素及有些设计人员因缺乏施工经验,造成有些图纸较少从施工角度及实地情况考虑等等。因此,到施工时,问题和矛盾就逐步暴露出来,这些问题的不解决或迟解决,都对工程质量及进度产生影响。所以,作为监理工程师,一旦发现图纸上的问题,就应当在维护原有设计质量的前提下,积极提出改进建议,使其更有利于施工、更符合实地情况、更有利于保证工程质量和加快施工进度。在现场能解决的,现场商定拍板,而现场解决不了的,可一方面向上一级建设工程监理机构或业主代表反映,一方面提出解决的具体建议方案。这种对待设计问题积极主动去关心的态度,即是责任心和主人翁意识的具体体现。

五、提高施工单位的管理水平,严格监理,热情服务是每个监理人员的基本准则,二者缺一不可,离开了严格监理热情服务就会成为承包商的帮工;而离开了热情服务严格监理,也就失去了监理这个服务行业的内涵,只能成为监工。所以在建设监理过程中,要做到监中有帮,监帮结合,以提高施工单位的业务及管理水平。特别是对一些小项目的监理,由于承包单位整体技术素质差,操作不规范,而显得尤其重要。 三项管理和旁站监理是建设监理制的特色,这样监理人员每时都要和施工人员打交道,在工程质量问题上必须坚持原则,一丝不苟,不讲任何情面,要有六亲不认的态度,该整改的整改,该返工的返工。但在平时,监理人员有能力帮忙的话,应当真心实意帮助,发现问题随时提醒,以防患于未然;出出点子,想想办法,提一些合理建议,改进工作方法,对他们的请示申请尽快给予答复,计量支付尽快给予审批,真正做到急工程之所急,急承包商之所急。若一味采取的方法,这样只会增加与承包商的矛盾,反过来卡了自己,使大家都处于被动局面,更不利于工作开展。

六、需要有良好的学习氛围,提高监理队伍的总体素质,随着基础设施的不断完善和更新,已建及待建的许多大型项目不仅技术含量高而且施工难度大,因此其承包商是有资质的、有相当施工经验的企业,无论技术水平、管理方法,还是施工经验都有其独到之处。因此,作为监理人员,要想建立起自己的权威,成为一名合格的监理工程师,就要无论在设计理论还是在施工经验方面,都具有足够的阅历和处理各种复杂问题的能力,其知识水平和管理能力应比一般人员高出一筹。怎样才能保持高出一筹的地位呢?这就要求监理人员时时具有危机感,不仅要把设计图纸和技术规范吃透,更要从施工现场和施工过程中吸取第一手的、丰富而又全面的知识,不断总结实践经验,提高综合分析论证能力,真正做到及时发现和妥善处理项目建设中遇到的许许多多复杂难题。同时,在监理部或者组营造良好地学习氛围,利用业余时间不断地学习技术、法律和现代化管理手段,学习综合评价的技巧和原理,提高综合分析和解决问题的能力,不断拓宽和更新知识面提高总体素质。

七、把旁站监理工作质量提高,把好每一道关口,所谓旁站监理,简单地说是指监理人员对工程的重要环节或关键部位实施全过程的现场察看监理。因此旁站既是工程质量控制的重要手段,又是防止工程事故的重要措施。旁站工作能使监理人员更深入更细致地洞察施工中的每一个环节,它是在施工单位自检基础上又一道把守质量关口。为此,针对每个项目的特点,项目监理部()要制定详细的旁站实施计划,并在过程中严格按计划执行,做好旁站记录。 监理人员在进行旁站时要做到不图形式,不走过场,那种只当电线杆的旁站是毫无意义的。对关键工序和重要部位,为确保万无一失,还要选派经验丰富的监理工程师亲自参加旁站监督,不要误认为旁站只是监理员干的事。 监理人员的责任心和旁站效果,将直接影响监理工作的成败,为此监理部和组要采用巡查督查的制约机制加强对现场监理旁站效果的检查。负责人每天至少要巡视工地一次,专业工程师要坚持做到每天上午、下午各一次,随时掌握工程施工动态,处理现场出现的问题,检查现场监理旁站工作质量。

 

 

 

 


 


 

 


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