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工程监理人员形成条理化、层次化的知识框架让沟通更加分
  日期:2019-01-10 11:29:21 来源:监理公司
专业技能的丰富和监理服务水平的提高需要一点一滴地优化和积累。工程监理人员要善于在实践中掌握控制方法和工艺技术并寻找合理改进的突破口,总结形成条理化、层次化的知识框架,以轻松应对各种挑战。在日常工作中除了墨守成规、循规蹈矩地实行控制措施,思路和内容都应做到条理清晰、层次分明、重点突出,切忌杂乱无序、思维跳跃、有头无尾。表达问题立场时候需要杂而不乱的效果,让对方体会到监理工程师有条不紊的工作思路和处理、解决问题的能力。
工程监理
目前的监理市场纷繁,在市场机制调节下的监理市场,企业若想站稳脚跟,除去价格因素以外,企业间拼的就是监理服务,而对工程监理人员服务水平高低的判定,最直观、最根本的评判依据便是监理工程师个体所应具有的素质和品质。同行间多交流沟沟通,取长补短,增长自信。作为工程建设一方主体的参与者,应始终强调和宣扬合作共赢、平等互利的观念,并根据面试中双方交流的深度和存在意见分歧的程度,及时合理地提出诉求和表明观点,以取得全方位展示企业优势和工程师风采的效果。工程监理需要提升和善于运用语言沟通技巧和变通思维能力,与客户沟通中把握主动权,巧妙绕开盲点,时候记录盲点请教同事或是上级,在下次遇到同款问题的时候回答自如,不至于再留空白,同时要在自身所掌握的知识体系或专业领域中努力找到与之接近和类似的可供交流的素材,并从控制和管理的角度出发,主动把握氛围,引申出其相似点和共同点,尽可能地在交流探讨的互动形式中,与对方和谐、融洽地完成应答。
工程监理
交流是一个长期学习和累计的过程,作为工程监理人员,为顺应市场需要,在日常工作中,要尽可能地多地学习交流和营造思维训练的环境,包括提供一些应急的和必要的训练。例如,业务人员提问式的互动强化开放训练,或者PPT模式的规范培训,人人参与,互相讨论,择优问题答案,并持续优化到公司话术库以备后续循环学习使用。
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